Datenschutz
klar erklärt.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Worum geht es? Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Erklärung erläutert, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, aus welchem Grund dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Wie werden Daten erfasst?

Von Ihnen übermittelte Daten: Einige Daten teilen Sie uns selbst mit, etwa bei einer Online-Terminanfrage oder bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitpunkt des Seitenaufrufs können beim Aufruf der Website automatisch durch die beteiligten IT-Systeme verarbeitet werden.

Wofür werden Daten genutzt?

Bereitstellung der Website: Technische Daten dienen der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Bearbeitung Ihrer Anfrage: Von Ihnen übermittelte Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminorganisation sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags.

2. Hosting

Externes Hosting

Verarbeitete Daten: Diese Website wird extern gehostet. Dabei können insbesondere IP-Adressen, Websitezugriffe, Meta- und Kommunikationsdaten, Kontaktangaben sowie weitere über die Website übermittelte Daten auf den Systemen des Hosters verarbeitet werden.

Zweck und Rechtsgrundlage: Das Hosting erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser Hosting-Dienstleister ist:

Auftragsverarbeitung

Mit dem genannten Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten damit nur im Rahmen unserer Weisungen und der geltenden Datenschutzvorschriften.

3. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die Person oder das Unternehmen, die beziehungsweise das über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie der jeweilige Verarbeitungszweck besteht. Nach einem berechtigten Löschersuchen oder dem Widerruf einer Einwilligung werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, auf vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, auf rechtliche Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder auf berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät kann zusätzlich § 25 TDDDG gelten.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Die Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch können übermittelte Daten während der Übertragung nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

4. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung: unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung oder Einschränkung: der Verarbeitung
• Datenübertragung: von Daten, die automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden
• Widerruf: einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO aus Gründen Ihrer besonderen Situation
• Beschwerde: bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@fiethen-auto.de.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die betreffenden Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Zusendung nicht angeforderter Werbung oder Informationsmaterialien wird widersprochen.

5. Datenverarbeitung auf dieser Website

Server-Protokolldaten

Verarbeitete Daten: Beim Aufruf der Website können der verwendete Browser, das Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite, der aufgerufene Inhalt, Uhrzeit und Datum, IP-Adresse sowie der anfragende Provider in Server-Protokolldateien verarbeitet werden.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Lokaler Speicher für den Öffnungszeiten-Hinweis

Gespeicherte Auswahl: Wenn Sie den Hinweis zu den Sommeröffnungszeiten schließen, speichert Ihr Browser diese Auswahl lokal unter dem Schlüssel „fiethen-summer-hours-dismissed“.

Zweck: Dadurch wird der Hinweis beim nächsten Seitenaufruf nicht erneut eingeblendet. Diese funktionale Speicherung enthält keine von Ihnen eingegebenen Kontaktangaben und dient der nutzerfreundlichen Darstellung der Website.

Technisch notwendige Sitzungs-Cookies

Eingesetzte Cookies: Die Online-Terminbuchung verwendet „fiethen_termin_session“. Beim Öffnen des Kontaktformulars wird „fiethen_contact_session“ gesetzt.

Zweck und Speicherdauer: Diese Sitzungs-Cookies dienen der sicheren Formularverarbeitung, insbesondere dem Schutz vor gefälschten Anfragen. Sie enthalten keine Formulartexte und werden als Sitzungscookies ohne dauerhaftes Ablaufdatum gesetzt.

Rechtsgrundlage: Sie sind für die ausdrücklich angeforderten Funktionen erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Missbrauchsschutz für Formulare

Zweck und verarbeitete Daten: Zum Schutz vor automatisierten Anfragen begrenzen wir die Zahl der Formular- und Anmeldeversuche. Dafür speichern wir zeitlich begrenzte Zähler mit einem aus der IP-Adresse abgeleiteten Hashwert außerhalb des öffentlich zugänglichen Verzeichnisses.

Speicherdauer: Die Zähler laufen nach höchstens einer Stunde ab; alte Zählerdateien werden bei der laufenden Bereinigung entfernt.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Verfügbarkeit der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google-Bewertungen

Die auf der Website gezeigten Google-Bewertungen werden redaktionell ausgewählt, auf unserem Server gespeichert und als Bestandteil unserer eigenen Seite ausgegeben. Der angegebene Stand zeigt, wann die Auswahl zuletzt geprüft wurde. Beim bloßen Lesen dieser Darstellung wird dadurch keine direkte Verbindung Ihres Browsers zu Google hergestellt. Erst wenn Sie einem externen Link zum Google-Unternehmensprofil folgen, verlassen Sie unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

6. Online-Terminbuchung

Verarbeitete Daten: Bei einer Terminanfrage verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kennzeichen, gewünschte Leistung, Terminauswahl und freiwillige Mitteilungen.

Zweck: Die Angaben werden benötigt, um Ihre Anfrage zu prüfen, den Werkstatttermin zu organisieren und Sie bei Rückfragen zu erreichen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Werkstattauftrags dient.

Speicherdauer: Die Angaben werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Verarbeitete Daten: Das Kontaktformular verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.

Zweck und Empfänger: Die Angaben dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Nachricht wird per E-Mail an info@fiethen-auto.de übermittelt und nicht zusätzlich in einer Formular-Datenbank gespeichert. Termine werden über dieses Formular nicht vereinbart.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beantwortung allgemeiner Anliegen.

Speicherdauer: Die Nachricht wird gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.

E-Mail, Telefon und Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage und die darin enthaltenen Kontaktdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und mögliche Rückfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp

Die Website enthält Links, über die Sie eine Unterhaltung mit uns über WhatsApp beginnen können. Eine Verbindung zu WhatsApp wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv öffnen. Für die weitere Verarbeitung innerhalb von WhatsApp ist der Anbieter des Dienstes verantwortlich; bitte übermitteln Sie dort keine besonders sensiblen Informationen.

Anbieter für Nutzer in der Europäischen Union ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Facebook und Instagram

Die Website enthält lediglich externe Links zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram. Beim normalen Aufruf unserer Website werden über diese Links keine Inhalte der Plattformen geladen. Erst nach einem aktiven Klick verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Externe Dienste und Inhalte

Lokal gespeicherte Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten Manrope und JetBrains Mono werden von unserem eigenen Webserver geladen. Dabei wird keine Verbindung zu Google-Fonts-Servern hergestellt.

Optionale Videos und Karten

Einwilligung: YouTube-Videos und Google-Maps-Karten sind zunächst deaktiviert. Es werden weder eingebettete Inhalte noch Vorschaubilder oder Vorabverbindungen zu Google geladen, bevor Sie dem jeweiligen Dienst ausdrücklich zustimmen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Datenverarbeitung nach Zustimmung: Google erhält insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über den aufgerufenen Inhalt. Google kann Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Eine Verarbeitung in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Informationen zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Website und die Online-Terminbuchung auch ohne diese optionalen Dienste nutzen.

Auswahl und Widerruf

Gespeicherte Auswahl: Ihre dienstbezogene Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers unter „fiethen-consent-v2“ für 180 Tage gespeichert. Sie enthält die gewählten Kategorien, die Version des Einwilligungstextes und den Ablaufzeitpunkt, aber keine Kontakt- oder Fahrzeugdaten.

Erforderliche Speicherung: Die Speicherung ist erforderlich, um Ihre Datenschutzauswahl umzusetzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung bleiben optionale Dienste deaktiviert.

Widerruf: Über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer können Sie die Auswahl jederzeit ändern oder alle optionalen Inhalte deaktivieren. Dabei werden aktive Einbettungen aus der Seite entfernt; bereits erfolgte Übertragungen an Google können dadurch nicht rückgängig gemacht werden. Ein Widerruf gilt für die Zukunft.

Externe Links, etwa zur Routenplanung, zu sozialen Netzwerken oder zum Google-Unternehmensprofil, stellen erst beim bewussten Öffnen eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.

Google Analytics

Anbieter und Zweck: Auf den allgemeinen Inhaltsseiten nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst hilft uns zu verstehen, welche Seiten aufgerufen und wie unsere Website genutzt wird, damit wir Inhalte und Bedienung verbessern können. Auf der Online-Terminseite, der Kontaktseite, der Kontakt-Dankeseite und innerhalb der Terminplanung ist Google Analytics deaktiviert.

Einwilligung: Das Google-Tag wird auf den genannten Inhaltsseiten erst geladen, nachdem Sie Google Analytics in den Datenschutzeinstellungen ausdrücklich erlaubt haben. Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu Google Analytics hergestellt und es werden keine Analytics-Cookies gesetzt.

Auswertung nach Einwilligung: Erst wenn Sie Google Analytics in den Datenschutzeinstellungen ausdrücklich erlauben, wird die Analytics-Speicherung freigegeben und ein Seitenaufruf für die statistische Auswertung gesendet. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Verarbeitete Daten: Nach Ihrer Zustimmung können insbesondere aufgerufene Seite, Zeitpunkt, ungefähre Region, Geräte- und Browserinformationen sowie eine zufällig erzeugte Nutzerkennung verarbeitet werden. Wir übertragen weder Formularinhalte noch Termin-, Kontakt- oder Fahrzeugdaten an Google Analytics. Die Seitenadresse wird ohne Abfrageparameter und ohne Referrer übermittelt. Google gibt an, IP-Adressen in Google Analytics nicht zu protokollieren oder zu speichern; sie können beim Verbindungsaufbau technisch verarbeitet und zur Ableitung einer ungefähren Region verwendet werden.

Cookies und Speicherdauer: Google Analytics kann nach Ihrer Zustimmung Cookies wie „_ga“ setzen. Wir begrenzen die Laufzeit der von unserer Website gesetzten Analytics-Cookies auf höchstens sechs Monate. Die weitere Aufbewahrung der erhobenen Ereignisdaten richtet sich nach den Einstellungen der Google-Analytics-Property und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung: Das Laden von Google Analytics, die Speicherung oder das Auslesen von Analytics-Informationen auf Ihrem Gerät und die statistische Auswertung erfolgen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können Standardvertragsklauseln eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und in den Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics.